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文|刘旷爱色电影
跟着当代化程度束缚加速，东谈主们活命质料日益提高，“诗和远处”被更多的东谈主所称赞，旅游成为大多量东谈主所怜爱和向往的活命花式。
据《2019中国在线旅游市集年度抽象分析》高慢，携程的市集份额占比36.6%，去哪儿市集份额为16.5%，飞猪旅行市集份额14.3%，同程艺龙市集份额5.3%，途牛和好意思团点评的市集份额持平为3.4%。在现时的旅游市集上，携程、去哪儿、飞猪三强先天不足，占据着中国旅游市集60％以上的资源，同程艺龙行为第二蹊径的领头羊却也只可望其肩项。
近期，同程艺龙发布第二季度财报，2019年Q2，同程艺龙终了营收15.91亿元东谈主民币，同比增长21%；经调理EBITDA 4.41亿元东谈主民币，同比增长40.9%；二季度经调理净利润为3.46亿元东谈主民币，同比增长60%；二季度的来去额再翻新高，为413亿元东谈主民币，同比增长42.9%。
财报喜东谈主，跳跃神速可能是大多量东谈主对同城艺龙的评价，其董事长吴志祥更是觉得同程艺龙是曩昔三年里互联网公司整合中最为收效的案例之一，但揭开浮华名义来讲，与携程1/7的市集份额来看，同程艺龙似乎还需要更多的故事来施展。
两年进化：成也腾讯，危也腾讯 ![]()
2017年12月29日，同程旅游集团旗下的同程集中与艺龙旅行网厚爱合并为一家新公司“同程艺龙”，合并之后的同程艺龙两边资源互换、上风互补，在旅游市风景位可谓沿途上涨。
易不雅智库近期发布的《2019中国在线旅游市集年度抽象分析》高慢，2018年，中国在线旅游市集来去界限达到9754.24亿元，同比增速9.3%，比拟曩昔五年，增速初次在十位数以下。
2019年上半年，同程艺龙营收33.74亿元东谈主民币，同比增长19.1%，经调理EBITDA 10.56亿元东谈主民币，同比增长36.8%，经调理净利润为7.94亿元东谈主民币，同比增长26.3%，上半年完成来去额772亿元东谈主民币，同比增长33.3%。
相较于现时旅游市集举座的增速目生，同程艺龙则发扬出了细致的发展态势，冲突市集诟谇的同期，还一扫之前一季度净利润仅9732万元的暗淡，以全新的功绩和神态出现在宽广公共的眼前。
不光财报成绩喜东谈主，同程艺龙的用户数目和付费增速也特等亮眼。2019年二季度，同程艺龙的MAU(月平均活跃用户)为1.82亿东谈主，同比增长15.4%，MPU(月平均付用度户)达2770万东谈主，同比增长53.9%，付费率达15.3%，流量调度率大大晋升。2019年上半年同程艺龙的MAU(月平均活跃用户)为1.91亿东谈主，同比增长18.8%，上半年MPU(月平均付用度户)为2540万东谈主，同比增长45.1%。
同程艺龙在营收功绩的增长和用户数目上的提增值得详情，但如若刨开深档次原因不难发现，背后有太多的腾讯的影子，实则是永恒单档次依靠于腾讯导流。
2018 年底，同程艺龙平均月活跃用户 1.75 亿，其中 1.41 亿用户来自腾讯旗下平台，占总 MAU 的 80.3%，2019年一季度，同程艺龙平均月活跃用户达到1.99亿东谈主，其中1.73亿东谈主来自腾讯旗下平台，占比进一步晋升到了86.9%。如果将每个季度数据对比起来，腾讯对其的增幅就十分有限了。
此外，同程艺龙于腾讯旗下平台投放的互动告白，二季度平均月活跃用户为3480万东谈主，占腾讯旗下平台平均月活跃用户总和的22.8%；微信共享及搜索功能，二季度活跃用户为2060万东谈主，占腾讯旗下平台平均月活跃用户总和的13.5%。
行为目下独家占用腾讯巨大流量的OTA平台，同程艺龙受到腾讯集团统统业务流量的撑持，同程艺龙微信端的小圭表能得到狂妄履行，目下已占据微信小圭表排名榜第别称，况兼微信钱包中“火车票机票”和“旅社”两个进口，齐是由同程艺龙提供行状资源。
数据标明，如今照旧有特等90%的来去发生在微信移动端，移动来去带来的便利性，也促使破钞者冉冉从“价钱驱动型”到“行状驱动型”调度，“一站式”破钞日益成为主流趋势。公开数据高慢，43%的破钞者会选拔在归并平台购买“交通+住宿+门票”，“门票+景区文娱居品”亦然热门的破钞组合，微信为同程艺龙带来的不光是用户的破钞，更首要的是用户的破钞模式，方便用户购买途径的同期还加多了用户的粘性。
但从业务结构来看，原同程集中有票务预订方面的上风，艺龙在旅社行业千里淀多年，二者在此两伟业务板块之余还有景点门票、交通、旅社、各种旅游居品等业务相互补，通过界限的加多来收缩市集竞争风险、加码本人的市集竞争能力，而如今简直照旧将“鸡蛋放入归并个篮子”当中，将赌注全部压在了微信渗入上头。
目下同程艺龙对腾讯的流量撑持依赖度越来越大，但在《腾讯协作契约》中有法例，对同程艺龙的独家窗口只限于2021年7月31日前，况且腾讯的流量和方案受众需求是有限的，同程艺龙若要赶超携程、飞猪连续壮大，只是依靠腾讯导流是不够的，腾讯在成就同城艺龙发展的机会之余，一样也成为其开拓翻新的制肘。
先下千里再往上浮爱色电影
收成于微信进口的把控和布局，加上体式各类的抢票共享功能，同程艺龙一方面通过丰富居品和行状种类，改善用户体验，知足用户束缚变化的出行需求，同期通过扫一扫帮好友抢加速包的功能拓展用户广度，同程艺龙高效的触达到具备增长后劲的低线城市用户，鄙人千里市集这一后劲赛谈占据特有上风。
确认功绩公告高慢，终端2019年6月30日，同程艺龙上半年平均月活跃用户达到1.905亿东谈主，非一线城市注册用户占总注册用户的比例约为85.5%，第二季度约有61.5%的新付费微信用户来自三线及以下城市，较 2018年同期55.8%又有加多。
同程艺龙旅游市集的要点更是侧重于渗入下千里市集，下千里策略成为平台增长上风和发动机。关联词，面临现在上游市集获客成本越来越高，下千里市集简直照旧成为各大在线旅游平台的热切策略之一，对这一市集的争抢也会愈加强烈。
据Analysys监测数据，2017年中国在线旅游来去界限达8923.3亿元；2018年前三季度为7342.62亿元，迫临2016年全年来去界限，而2018年全年在线旅游来去界限达9900亿元，2019年旅游市集瞻望会达到万亿界限。
对于旗下资源用户70％以上来自于下千里市集的同程艺龙来讲，丰厚的低线城市资源上风，以少量的成本为同程艺龙带来可不雅的流量。但跟着对下千里市集的全方向渗入，低线城市方案受众的旅行意愿低、旅游频率低、旅游破钞水平低的不毛同期也高慢了出来。行为任何一个有贪念的企业，他的眼神齐是对准着全寰宇，同程艺龙也不会例外，最终的发展方案必定是通过对下千里市集的渗入，终了“农村包围城市”对在线旅游市集全方向布局。
而如今的步地看来，同程艺龙要终了这个方案还有着较大的跨度。前有携程、飞猪、去哪儿等旅游业巨头把控着上游市集的限定权，后有各大产业虎视眈眈对下千里市集这块肥肉的觊觎与争夺，同程艺龙对下千里市集的占有蔓延只可算是一方诸侯自知之明，吃不饱也饿不死。
市集如战场，最不缺的即是纷争
携程行为旅游市集的领军者，2014年运行，以投资和并购的花式，将同程、途牛、艺龙、去哪儿等接踵收入麾下。2017年底，同程与艺龙合并，携程也成为新公司同程艺龙的大推动，携程基本上将国内各大OTA齐被打上了我方的烙迹，在旅游市集霸主之位树大根深。
确认携程最新发布的财报高慢，该公司第一季度营收达82亿元，是同程艺龙总营收的5倍，交通票务业务营收34亿元，是同程艺龙的4倍；旅社业务营收30亿元，是同程艺龙的6倍。携程同期还进行全产业链生态圈的布局，在上游的旅社出行业务、中游的OTA与同程艺龙引以为傲的卑劣市集方面也在继续发力。
行为旅游市集的前三甲，飞猪的定位一直面向于高端市集的“出境游”。飞猪还发力于旅游＋X”细分领域，在2019年3月推出“飞猪购”业务，接力于打造各个不同市集领域的竞争上风。背靠阿里这颗参天大树，飞猪领有宽广的资金和流量数据上风，天然面向的多是90后的年青东谈主群体，但在机票、旅社、在线行状、定制旅游等方面与同程艺龙、携程等平台仍有着正面竞争。
至于途牛、去哪儿、淘宝旅行网等平台，天然专作念旅游清澈预订，但同期也提供“机票+旅社（+门票、接机）”等自助游居品行状，这与定位于机票、旅社的预订行状的同程艺龙，在旅游市集仍会形成冲突和竞争。
同程艺龙一站式平台资源的推广，以交叉销售的继续改善看守细致的用户体验，在扩展出行清澈、吞食景点票务行状市集、供应链辅营居品及告白业务方面齐在加速布局，可是无可幸免终究照旧会受到其他平台的在线争夺。
2017年4月，好意思团推出“好意思团旅行”，苟且布局机票、旅社等业务，厚爱热切在线旅游市集；10月，国外OTA巨头Priceline为好意思团注入4.5亿好意思元本钱，好意思团对在线旅游市集的势头进一步扩大。依靠本人在活命行状方面的宽广流量，好意思团高频带动低频，收效的成为在线旅游市集杀出来的一匹黑马。
好意思团通过外卖、餐饮高频业务向低频旅社旅游行状蔓延，在很大程度上给在线旅游市集变成了冲击，尤其是低端市集旅社份额的掠取上，好意思团的继续热切让原来照旧鄙人千里市集占据上风的同程艺龙不得不警惕。确认Trustdata数据高慢，2018年3月份好意思团旅社以2270万的单月间夜量初次超越携程、去哪儿、同程艺龙的总和，第一季度订单量高达5770万。
直至目下，好意思团的攻势依旧迅猛。据2019年Q1财报高慢，好意思团在国内旅社间夜量由2018年一季度的6060万增长至2019年同期的7860万，同比增速近三成，达到29.8%，终端2019年3月31日的12个月内，好意思团的国内旅社间夜量共计已达3.02亿，好意思团以惊东谈主的速率和成绩登上了国内旅社业务携带者宝座。
好意思团还推出“酒+X”模式，加强旅社与其他餐饮、婚庆等业务之间的协同作用，关联到邻近游、景区门票等主义地旅 游抽象破钞，鄙人千里市集生根发芽，一步步扩展壮大。
而在同程艺龙的业务版本中，最引以为傲的即是交通票务行状和旅社业务了，确认2019年Q2财报高慢：交通票务行状占比为58.9%，住宿预订行状占比34.83%，同是走下千里市集路线的好意思团成为同程艺龙生意领土最大的竞争敌手。
除了直面迎敌的好意思团，其他关联行业也思来旅游市集分一杯羹。2015年7月，滴滴巴士厚爱运营，并进发旅游清澈市集，在北京和深圳十一时期灵通50余条旅游专线；2016年10月猫途鹰策略协作，在景区、旅社等场景中调和建立滴滴车站，拓展“旅社+车”、“景区+车”等定制居品，打造旅游生态链。
高德、百度舆图更无须说，在一系列导航的背后，穿插的更多是酒旅一站式行状，通过掌捏用户对导航的需求，收拢用户所需，也在酒旅方面亦然混的申明鹊起。
纷争之余，残枝碎叶谁来收
伴跟着各大平台的竞争之余，随之助长的即是默许搭售、紧缚销售一站式营销，霸王要求落地生根随地发芽。
此前，携程默许搭售各类券就曾被网友曝光，随之过后运行发酵，集中大V五岳散东谈主就曾在微博公开diss，其后明星韩雪也加入其行列，在微博公开我方屡次订票信息被紧缚销售，而且以极其掩蔽的花式难以取消，激勉网友戏称“携程在手，看昭着再走”形成巨大公论风云，而那一年携程的营收也因此受到涉及。
不光携程，在同程艺龙、好意思团、途牛、飞猪、去哪儿等国内著明在线旅游平台中，“默许搭售”的情况依然不同程度的存在，况兼还出现了全新的模式，不但机票、旅社业务存在此种情况，“默许搭售”还向火车票蔓延。 文爱聊天
在第三方投诉平台搜关联行状投诉，黑猫投诉平台中同程艺龙高慢投诉量达到1521条，携程为1907条，飞猪2450条，去哪儿1455条，而总体用户情景度大致独一4星，投诉包括票务业务方面的默许增值行状、旅社方面的包袱推诿、不成实时退款等本体。各平台在急速蔓延业务的同期，行业口碑和东谈主们的出行情景度成为东谈主们诟病的焦点。
2017年8月，民航局运载司发布《对于模范互联网机票销售举止的见知》，明确要求：各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理东谈主在销售机票时不得以默许选项的花式“搭售”机票除外的行状居品。
直至2019年8月13日，为了进一步模范谋略次序，感触破钞者正当权利，市集监管局针对集中订房投诉热门问题，青岛市市集监管局于近日召开集中订房平台约谈会，纠合约谈好意思团、众人点评、去哪儿、携程、同程艺龙、飞猪等六家投诉纠合的集中平台。
多年以来，在线旅游市集口碑问题仍得不到行之有用的贬责。
新风向：碎屑本体破钞快车谈，进化ITA策略
《新旅游破钞趋势报告2019》数据高慢，60.8%的用户在曩昔一年中有过旅游资格的共享举止，配合笔墨、图片本体，同期短视频的共享热度束缚攀升。马蜂窝旅游网的调研数据高慢，2019年以来，共享短本体的用户数比拟客岁增长了150%，点赞数也以每月32%的速率递加。也就是说，短视频、短本体等碎屑化本体形态，冉冉成为东谈主们共享与赢得本体时的新宠，行为传递本人价值情谊的载体。
同程艺龙与马蜂窝达成了协作的共鸣，相互敞开数据，从流量驱动到共享驱动，伴跟着快餐式文化的崛起，用户共享意愿也束缚晋升，对优质旅游本体的需求也越来越大，快餐文化在流量共享的同期，也终昭着对在线旅游平台的反哺。
同程艺龙还接力于于拓荒及应用先进的信息时期，提供定制的居品及行状晋升用户体验，2019年6月，同程艺龙与中国南边航空共同推出愚弄NDC时期的的国外航路线上选座行状，成为第一个推出愚弄NDC 时期线上选座行状的在线旅游平台及前驱。
此外，同程艺龙还与中国国外航空协作，用户可透过其中国国外航空会员运筹帷幄的里程积分，于平台上兑换旅社预订的现款抵扣，为用户带来更多优惠及便利，公司接力于于投资时期基础圭表及东谈主工智能能力，并死力从OTA转型为ITA。
在住宿业务中，同城艺龙推出“旅社通”行状，通过1:1手绘收复旅社外不雅、邻近圭表及环境，3D建模及VR竟然收复室内统统圭表、行状，让用户不错提前了解旅社里面统统的吃喝玩乐以及邻近圭表和环境，作念到对行将入住的旅社了然于心；在旅游中，通过碎屑化体验，用户保举齐将愈加契合不同出行场景，从而让用户体验到愈加智能化的“出行管家式”行状。
现时，“互联网+旅游”的翻新正在参加深耕阶段，旅游破钞举止也在发生着深远变化，破钞者的需求日趋多元，对行状质料要求也更高，在现在时期，同程艺龙从OTA(在线旅行平台)到ITA(智能出行管家)的升级也算是为行将到来的新时期作出了准备。
同城艺龙的“诗”，仍在远处
对同程艺龙来讲，下千里市集资源丰富，平台窗口高效方便为其带来了一定的上风；但对于好多过早饱读动同程艺龙将来一派大好的说法而言，照实还为之尚早，保持当下用户发展上风，占有更多市集、简直拓荒下千里市集是同城艺龙发展的重中之重。
现时腾讯流量支持、携程业务逃避、高端市集相离爱色电影，照实让同程艺龙短期内天然取得了细致的成效，但从行业永恒发展态势来看，同城艺龙的将来仍是充满着变数。
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